Стратегическая цель деятельности автономного учреждения Республики Алтай «Комплексный центр социального обслуживания населения» заключается в повышении качества и эффективности социального обслуживания граждан, в полной мере соответствуя основным приоритетным направлениям Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай. Заявленная цель охватывает все направления деятельности учреждения. Среди задач, способствующих реализации цели и ориентированных на получение результатов выделяются: предоставление социальных услуг; разработка и апробирование инновационных методик, технологий в области социального обслуживания и ведение образовательной деятельности. В соответствии с заданной целью строится вся деятельность учреждения, ее подразделений. В структуре учреждения их функционирует 3: ресурсный центр социальных инноваций, отделение по работе с гражданами пожилого возраста и инвалидами, социально-реабилитационное отделение граждан пожилого возраста и инвалидов. Полустационарная форма обслуживания: отделение «Ресурсный центр социальных инноваций», при котором: - имеется укомплектованный информационно-методический кабинет, где для специалистов социальной сферы, всех категорий населения проводятся круглые столы, обучающие семинары, рабочие совещания, методические объединения, тренинговые занятия – не менее 10 в год. Одно из постоянных мероприятий - методическое объединение психологов, проводимое с целью развития профессиональной компетентности и повышения качества предоставления социально-психологических услуг. Ежегодно проводится методическое объединение заместителей директоров и специалистов по социальной работе. С 2021 года проводится методическое объединение специалистов органов опеки и попечительства. - работает Служба примирения, по запросу проводятся примирительные встречи, в общеобразовательных организациях реализуется образовательная программа по обучению школьников навыкам посреднической деятельности для их последующего участия в Школьной службе примирения в качестве медиатора; - на основании лицензии на образовательную деятельность по запросу проводятся курсы повышения квалификации для социальных работников, педагогов, сотрудников КДНиЗП, ПДН, УФСИН России по РА; - с 2018 года проводится обучение по программе «Школа приемных родителей». Цель обучения: психолого – педагогическая и социально – правовая подготовка лиц, желающих принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей. - в рамках деятельности Центра инноваций социальной сферы работает Школа социального предпринимательства, через которую проходят начинающие и недавно действующие предприниматели, студенты образовательных учреждений и школьники. Одной из форм работы является оказание консультационных услуг по вопросам, связанным с возможностями использования установленных действующим законодательством форм поддержки и льгот для субъектов МСП. - несовершеннолетним и их родителям оказывается психологическая помощь и поддержка в форме консультаций, тренинговых занятий, для чего при учреждении имеется кабинет психологической разгрузки «Темная сенсорная комната». Ежегодно проводится около 100 очных психологических консультаций, из которых около половины приходится на детей из опекаемых семей, школьников, имеющих отклонения в поведении (состоящие на учете в КДНиЗП, ПДН), гиперактивных детей и детей с агрессивными проявлениями в поведении. С целью организации мероприятий для семьи и детей, отделение активно сотрудничает с различными ведомствами и общественными объединениями: КДНиЗП Администрации г. Горно-Алтайска, Благотворительный Фонд «МАМА», ФКУ УИИ ОФСИН России по РА, ФБУ ИЗ 2/1 ОФСИН России по РА, МБОУ «Вечерняя школа г. Горно-Алтайска», КОУ РА «Школа-интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей имени Г. К. Жукова». - функционирует Телефон доверия для детей, подростков и их родителей «Нет насилию». В течение года поступает порядка 4000 тысяч звонков. Служба является востребованной среди населения Республики Алтай, поскольку оказывает своевременную квалифицированную психологическую поддержку и помощь, является бесплатной и анонимной. Служба организует информационно-просветительскую кампанию по популяризации и информированию граждан о возможности получения срочной помощи, выпуская ежегодно не менее 12 видов печатной продукции, распространяя методические программы для проведения классных часов; - количество детей, охваченных детской оздоровительной кампанией, зависит от финансового обеспечения, однако в среднем, эта цифра составляет более 1000 детей. Организация отдыха и оздоровления сопровождается специалистами учреждения от начала сезона до конца, включая регистрацию детей, погрузку в транспортное средство и дальнейшее сопровождение; - имеется мини-типография, которая позволяет распространять среди населения информационно-рекламные материалы (буклеты, листовки, календарики), направленные на информирование населения о предоставляемых учреждением услугах, технологиях работы с той/иной проблемой, популяризацию ЗОЖ, конструктивного общения, любви и преданности к Родине. В год тиражируется не менее 1500 экземпляров. - с 2022 года в учреждении функционирует Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами под номером 8-800-100-0001. Предназначен для обеспечения дистанционного получения гражданами Республики Алтай, в режиме реального времени информации по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат. Полустационарная форма обслуживания: отделением по работе с гражданами пожилого возраста и инвалидами ежегодно обслуживается в среднем 3000 граждан: - действующие в учреждении клубы граждан пожилого возраста «Посиделки», «Росинка», народный хор ветеранов «Огоньки», фольклорно-этнографический ансамбль «Байлык» еженедельно проводят репетиции и занятия. Участники коллективов – жители г. Горно-Алтайск, в общем количестве не менее 70 человек. Хор ветеранов «Огоньки» - постоянные участники в краевом фестивале ветеранских хоровых коллективов «С песней по жизни», проходящем ежегодно в г. Бийске (дипломанты II степени в номинации «Академический хоровой коллектив»); - жители города и близлежащих населенных пунктов приглашаются на литературные посиделки, вечера отдыха, знаменательные даты, проводимые в актовом зале учреждения. Количество участников каждого мероприятия варьируется от 40 до 60 человек. В год проводится около 15 социокультурных мероприятий. Площадь зала позволяет принимать участие в мероприятиях инвалидам-колясочникам, размещать выставки; - с 2012 года в оборудованном компьютерами кабинете ведется работа по обучению граждан пожилого возраста навыкам компьютерной грамотности. - более 2000 тысяч человек ежегодно пользуются услугами социальной парикмахерской, из которых 43% - повторно обратившиеся. В социальной парикмахерской широкий спектр услуг, а цены ниже рыночной стоимости. Практикуются выезды на дом к маломобильным пожилым гражданам, участники ВОВ обслуживаются на бесплатной основе; - с целью организации стабильного доступа к социальным услугам граждан, проживающих в отдаленных селах со слаборазвитой социально-бытовой и транспортной инфраструктурой, реализуется такая форма работы, как Мобильная социальная служба. В среднем в год обслуживается более 60 человек; - с 2019 года при учреждении начинает свою деятельность волонтерское движение «Серебряные волонтеры Алтая», участники которого – граждане пожилого возраста, в количестве 20 человек. Оказание натуральной помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, помощь учреждению в организации и проведении социально-значимых мероприятий, благотворительных акций. При АУ РА «Комплексный центр социального обслуживания населения» функционирует Республиканский «серебряный» волонтерский центр «Молоды душой». Стационарная форма обслуживания: социально-реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов рассчитано на 16 койко-мест с круглосуточным проживанием граждан, с организацией общего питания, куда ежегодно обращаются более 300 человек из всех районов республики и города Горно-Алтайска для получения комплексных реабилитационных услуг и индивидуальной консультативной помощи (оказывается содействие в получении консультации узких специалистов медицинских учреждений). Востребованными являются социально-психологические реабилитационные мероприятия в индивидуальной и групповой формах, в том числе в комнате психологической разгрузки; социокультурная реабилитация - посещение экскурсий, спектаклей и концертов, выставок творческих работ, социально-значимых мероприятий. Практикуется организация и проведение «Выпускного бала» реабилитационной группы, с целью раскрепощения получателей социальных услуг, формирования, развития и закрепления положительной мотивации к активному физическому и психо-эмоциональному восстановлению, удовлетворения их потребности в творческом самовыражении. В социально-реабилитационном отделении предоставляются услуги гражданам, нуждающимся в восстановлении здоровья после перенесенной коронавирусной инфекции. С 2023 года в отделении проходят реабилитацию участники специальной военной операции (СВО). Учреждение продолжает развиваться, сочетая в деятельности практическую и методическую работу, используя современные и соответствующие обстоятельствам ресурсы.